TRE-BA realiza pesquisa de satisfação com eleitores e políticos a partir de segunda-feira.

A partir de segunda-feira (5) até o dia e 5 de dezembro de 2012 será aplicada pesquisa de satisfação voltada a eleitores, candidatos, partidos políticos e advogados. A pesquisa tem por objetivo avaliar a qualidade dos serviços prestados pela Justiça Eleitoral da Bahia.

A consulta é uma contribuição para o cumprimento da meta número 12/2012 do Poder Judiciário, que consiste em realizar pesquisa sobre a qualidade da prestação dos serviços e satisfação do cidadão nos tribunais eleitorais.

A pesquisa será aplicada através de cédulas que estarão disponíveis na Coordenadoria de Registros e Informações Processuais (CORIP) do TRE-BA, na Central de Atendimento ao Público (CAP), nos postos do Serviço de Atendimento ao Cidadão (SAC) e no Núcleo de Atendimento Judiciário (NAJ) da Capital e nas zonas do interior, instaladas em fóruns eleitorais.

O Tribunal Regional Eleitoral da Bahia (TRE-BA) já realizava pesquisas de satisfação com o público, só que com um enfoque diferente. Esta é a primeira vez que a pesquisa, instituída pela Portaria nº 13/2012 da Corregedoria Regional Eleitoral, será realizada.

Para o cumprimento da meta foi necessário aprimorar questionamentos sobre aspectos relacionados à cordialidade no atendimento, solução do problema, tempo de espera, instalações físicas, acessibilidade e organização. (Política Livre)