Dezenas de passageiros que estavam nas duas balsas ficaram muitos assustados e começaram a gritar. Alguns carros também ficaram danificados. Assentos da parte superior da embarcação caíram sobre as pessoas.
Vídeos que circulam na internet mostram muito sangue no local e o visitante gaúcho com uma perna enfaixada, sendo levado em um carro para uma unidade de saúde.
Em nota conjunta, as empresas que operam as balsas informaram que a colisão ocorreu por força da maré vazante que causou um arrasto inesperado de uma das balsas.
As companhias destacaram ainda que estão à disposição para colaborar com a apuração das causas do acidente, que será feita pela Capitania dos Portos. Ainda na nota, as empresas informaram que o usuário ferido está recebendo toda a assistência médica.
A balsa danificada no acidente, segundo as empresas, já foi substituída, e o serviço não foi afetado, funcionando regularmente, com duas embarcações.
